Provozní řád

Zpracován podle zákona č. 258/2000 Sb., o ochraně veřejného zdraví, a vyhlášky č. 238/2011 Sb., o stanovení hygienických požadavků na koupaliště a sauny, ve znění pozdějších předpisů.

Provozní řád nabývá účinnosti dnem schválení Hygienickou stanicí hlavního města Prahy. Zde zveřejněné znění je zněním předloženým orgánu ochrany veřejného zdraví ke schválení.

1. Identifikační údaje

Provozovatel: K&R Residence & Spa s.r.o., IČO 24593532, Dobrovolného 645/4, Černý Most, 198 00 Praha 14.

Statutární orgán: Václav Rataj a Kateřina Konečná, jednatelé.

Provozovna: DvaSpa, Dobrovolného 12, Praha 14.

Odpovědná osoba za provozovnu: Václav Rataj.

Kontakt: info@dvaspa.cz

Zpracoval a datum: (doplní provozovatel)

2. Charakteristika provozovny

2.1 DvaSpa je privátní wellness centrum se třemi samostatnými místnostmi. Každá místnost se pronajímá výhradně jedné uzavřené skupině 2–4 osob; provoz nemá charakter veřejné sauny se sdíleným prostorem.

2.2 Skladba místností:

• a) Relax — finská sauna, vířivka, sprcha, odpočinkové lůžko;
• b) Harmonie — finská sauna, vířivka, sprcha, odpočinkové lůžko;
• c) Focus — finská sauna, sprcha, odpočinkové lůžko.

2.3 Všechny tři místnosti jsou v provozu.

2.4 Zázemí: recepce, WC pro hosty, technická místnost, sklad prádla. Úklidové pomůcky a chemické přípravky jsou uloženy odděleně od prostor přístupných hostům, v (doplní provozovatel). K napouštění a vylévání úklidové vody slouží (doplní provozovatel).

2.5 Maximální okamžitá kapacita provozovny je (doplní provozovatel) osob. Prohřívárna splňuje požadavek nejméně 2 m³ prostoru na jednu osobu.

2.6 Objekt je napojen na veřejný vodovod a veřejnou kanalizaci. Vytápění a ohřev vody: (doplní provozovatel).

3. Provozní doba a režim návštěv

3.1 Provoz je výhradně na objednávku prostřednictvím online rezervačního systému; provozní doba není pevně stanovena. Základní provozní okno je úterý až pátek 14:00–18:00 a rozšiřuje se podle poptávky.

3.2 Mezi jednotlivými rezervacemi je technická přestávka nejméně 30 minut na úklid, dezinfekci, vyvětrání a úpravu vody.

3.3 Hosté vstupují do místnosti až po kontrole připravenosti provedené obsluhou. Provozovna není přístupná bez přítomnosti obsluhy.

4. Technické vybavení a úprava vody

4.1 Sauna. Elektrická saunová kamna (doplní provozovatel), objem prohřívárny (doplní provozovatel) m³, počet míst (doplní provozovatel). Provozní teplota 80–100 °C, relativní vlhkost do 10 %. Obložení z neimpregnovaného dřeva. Teplota se sleduje teploměrem umístěným v prohřívárně.

4.2 Vířivka. Objem vany (doplní provozovatel) m³, recirkulace (doplní provozovatel) m³/h, filtrace (doplní provozovatel), dezinfekce (doplní provozovatel). Teplota vody nepřekročí 36 °C.

4.3 Automatická úprava vody. Dezinfekci a pH řídí automatická dávkovací stanice (doplní provozovatel) se sondami na volný chlor a pH. Stanice měří průběžně, dávkuje výhradně do recirkulačního okruhu mimo vanu a naměřené hodnoty ukládá do elektronického záznamu. Při vybočení z nastaveného rozmezí vyhlásí alarm, který se zobrazí obsluze.

4.4 Přívod ředicí vody činí nejméně 45 litrů na návštěvníka a den a měří se samostatným vodoměrem. Odečet se zaznamenává do provozního deníku.

4.5 Kompletní vypuštění, vyčištění vany a proplach potrubí se provádí nejméně (doplní provozovatel) a dále vždy při zhoršení jakosti vody. Postup a přípravky podle pokynů výrobce technologie.

4.6 Větrání a odvod vlhkosti zajišťuje vzduchotechnika (doplní provozovatel).

5. Kontrola jakosti vody

5.1 Průběžné automatické měření. Volný chlor, pH a teplotu vody měří a zaznamenává automatická stanice podle odst. 4.3. Záznam je veden elektronicky, uchovává datum a čas každého měření a je kdykoli k dispozici k nahlédnutí a k vytištění.

5.2 Kontrolní měření obsluhou. Obsluha ověřuje správnost sond nezávislým měřením (fotometr nebo testovací sada) jednou denně před zahájením provozu a dále vždy při alarmu stanice nebo při pochybnosti o jakosti vody. Kontroluje rovněž vázaný chlor, průhlednost vody a teplotu vzduchu. Výsledek zapíše do provozního deníku.

5.3 Obsluha před každou rezervací ověří, že hodnoty ze stanice jsou v nastaveném rozmezí a že místnost je připravena.

5.4 Naměřené hodnoty musí odpovídat hygienickým limitům podle přílohy č. 8 vyhlášky č. 238/2011 Sb. Na tyto hodnoty je nastavena i automatická stanice:

5.5 Laboratorní kontrola. Rozbory provádí akreditovaná laboratoř v rozsahu a četnosti podle vyhlášky. Protokoly se uchovávají v provozovně nejméně 5 let a na vyžádání se předkládají orgánu ochrany veřejného zdraví.

5.6 Postup při překročení limitu. Obsluha okamžitě přeruší provoz dotčené místnosti, zruší navazující rezervace, provede úpravu nebo výměnu vody a opakované měření. Provoz se obnoví až po dosažení vyhovujících hodnot. Vše se zapíše do provozního deníku. Při opakovaném nebo závažném překročení provozovatel informuje Hygienickou stanici hl. m. Prahy.

6. Úklid a dezinfekce

6.1 Používají se přípravky s deklarovaným virucidním účinkem, v koncentraci a expozici podle návodu výrobce. Přípravky se pravidelně střídají, aby nedocházelo ke vzniku rezistence.

6.2 Pro WC a pro ostatní prostory se používají barevně odlišené úklidové pomůcky, které se neprolínají.

6.3 Prádlo se používá jednorázové nebo prané při teplotě nejméně 60 °C. Čisté a použité prádlo se skladuje odděleně v uzavřených nádobách.

6.4 Bezpečnostní listy všech používaných přípravků jsou uloženy v provozovně a přístupné obsluze.

7. Povinnosti obsluhy

7.1 Obsluha je před zahájením činnosti prokazatelně seznámena s tímto provozním řádem; o proškolení se vede písemný záznam.

7.2 Obsluha provádí denní kontrolní měření podle odst. 5.2, před každou rezervací ověří připravenost místnosti a hodnoty ze stanice a reaguje na alarmy.

7.3 Obsluha nevpustí do provozovny osoby s příznaky infekčního onemocnění, s kožními projevy, s otevřenými ranami a osoby ve stavu zjevné podnapilosti nebo pod vlivem jiných návykových látek. Je oprávněna ukončit poskytnutí služby, dojde-li k takovému stavu v jejím průběhu.

7.4 Obsluha nepodá alkoholický nápoj osobě mladší 18 let ani osobě zjevně podnapilé. Nelze-li věk spolehlivě ověřit, obsluha nápoj nepodá.

7.5 Obsluha zajišťuje úklid a dezinfekci podle kapitoly 6 a vede záznamy podle kapitoly 10.

8. Pravidla pro návštěvníky

8.1 Před vstupem do sauny i do vířivky je návštěvník povinen se osprchovat mýdlem a řádně opláchnout.

8.2 V prohřívárně se sedí a leží výhradně na vlastní podložce nebo ručníku. Doporučená doba jednoho prohřátí je 8–12 minut, pobyt ve vířivce nejvýše 20 minut v celku.

8.3 Do vířivky je zakázáno vstupovat s naneseným olejem, krémem nebo dekorativní kosmetikou.

8.4 Děti do 3 let nemají do vířivky přístup. Osoby mladší 15 let mohou provozovnu užívat pouze v doprovodu dospělé osoby, která za ně odpovídá.

8.5 Kontraindikace. Provozovnu nesmějí užívat osoby s horečnatým nebo infekčním onemocněním, s akutním zánětem, s otevřenou ranou nebo kožním onemocněním, s epilepsií a osoby pod vlivem návykových látek. Osoby s onemocněním srdce a cév, s vysokým či nízkým krevním tlakem, těhotné ženy a osoby v rekonvalescenci by měly návštěvu předem konzultovat s lékařem.

8.6 Alkohol. Provozovatel nabízí hostům alkoholické nápoje. Konzumace probíhá v odpočinkové části místnosti; do prohřívárny a do vířivky se nevstupuje ve stavu podnapilosti, protože kombinace tepla a alkoholu zatěžuje oběhový systém a zvyšuje riziko kolapsu. Provozovatel doporučuje pít alkohol až po saunování a průběžně doplňovat nealkoholické tekutiny. Alkohol se nepodává osobám mladším 18 let a osobám zjevně podnapilým; obsluha je oprávněna podání odmítnout a službu ukončit.

8.7 V celé provozovně platí zákaz kouření a manipulace s otevřeným ohněm. Saunová kamna se polévají výhradně určenou naběračkou a v množství doporučeném provozovatelem.

8.8 Návštěvník užívá provozovnu na vlastní nebezpečí. Provozovatel neodpovídá za újmu vzniklou porušením tohoto řádu. Vzniklou újmu nebo závadu je návštěvník povinen neprodleně oznámit obsluze.

Zkrácená pravidla, kontraindikace a tísňová čísla jsou vyvěšena v tištěné podobě na recepci a v každé místnosti. Úplné znění tohoto provozního řádu a obchodních podmínek je dostupné na dvaspa.cz prostřednictvím QR kódu umístěného na recepci a v každé místnosti a hostům se zpřístupňuje také při online rezervaci. Na vyžádání provozovatel poskytne tištěné vyhotovení.

9. První pomoc a mimořádné situace

9.1 Lékárnička první pomoci je umístěna na recepci a její obsah se kontroluje jednou měsíčně. Tísňová čísla 155, 150, 112 jsou vyvěšena na recepci a v každé místnosti.

9.2 Kolaps nebo nevolnost. Obsluha přeruší provoz, vyvede nebo vynese postiženého na čerstvý vzduch, uloží jej do stabilizované polohy, poskytne první pomoc a podle stavu přivolá zdravotnickou záchrannou službu. Událost zapíše do knihy úrazů.

9.3 Porucha technologie nebo zhoršení jakosti vody. Dotčená místnost se uzavře, navazující rezervace se zruší, závada se odstraní a provoz se obnoví až po opakovaném vyhovujícím měření.

9.4 Požár. Obsluha postupuje podle požární poplachové směrnice, evakuuje hosty únikovou cestou a přivolá HZS.

10. Evidence a doklady v provozovně

10.1 Provozovatel vede a na vyžádání předkládá orgánu ochrany veřejného zdraví: provozní deník (automatický záznam hodnot vody, kontrolní měření, teploty, odečty vodoměru, úklid a dezinfekce), protokoly laboratorních rozborů (5 let), revizní zprávy elektroinstalace, technologie a hasicích přístrojů, záznam o proškolení obsluhy, knihu úrazů, bezpečnostní listy používaných přípravků a tento provozní řád.

10.2 Elektronická evidence. Provozní deník, záznamy o úklidu a kontrole hygieny a kniha úrazů jsou vedeny elektronicky v systému provozovatele na doméně dvaspa.cz. Každý záznam nese datum, čas a identifikaci osoby, která jej pořídila, a nelze jej zpětně měnit; opravy se provádějí novým záznamem s odůvodněním.

10.3 Záznamy jsou v provozovně kdykoli dostupné k nahlédnutí na zařízení obsluhy a k okamžitému vytištění nebo exportu. Provozovatel zajišťuje jejich zálohování a uchování po dobu stanovenou právními předpisy.

10.4 Bezpečnostní listy přípravků, revizní zprávy, doklad o proškolení a schválený provozní řád jsou uloženy rovněž v tištěné podobě ve složce na recepci pro případ výpadku systému.

10.5 Záznam o úrazu obsahuje popis události, který zraněná osoba potvrdí podpisem na vytištěném záznamu; odmítne-li podpis, poznamená se to. Protože záznam obsahuje údaje o zdravotním stavu, mají k němu přístup pouze odpovědná osoba a pověřená obsluha.

11. Nakládání s odpady

Komunální odpad se ukládá do uzavíratelných nádob a odváží denně po skončení provozu. Tříděné složky se odkládají do sběrných nádob v místě. S obaly od chemických přípravků se nakládá podle jejich bezpečnostních listů.

12. Závěrečná ustanovení

12.1 Provozní řád nabývá účinnosti dnem schválení Hygienickou stanicí hl. m. Prahy.

12.2 Provozovatel jej aktualizuje při každé změně technologie, kapacity, rozsahu služeb nebo právních předpisů a předkládá změnu ke schválení.

12.3 Schválený provozní řád je uložen v tištěné podobě na recepci a v úplném znění zpřístupněn návštěvníkům podle kapitoly 8.

V Praze dne (doplní provozovatel)

Václav Rataj, jednatel · K&R Residence & Spa s.r.o.

Schvalovací doložka orgánu ochrany veřejného zdraví

Hygienická stanice hl. m. Prahy, č. j. a datum: (doplní provozovatel)